Das Rathaus Charlottenburg mit seinen verwinkelten Gängen ist für Besucher*innen unübersichtlich. Ein neuer Service-Bereich im Eingangsbereich des Gebäudes soll nach den GRÜNEN Abhilfe schaffen. Die Fraktion fordert die Einrichtung einer solchen Stelle für Beratungen.

„Dort sollte die Erstberatung für alle Ämter in verschiedenen Sprachen angeboten werden“, sagt Bezirksverordneter Ansgar Gusy. „Formulare könnten ausgegeben werden. Fragen der Einwohner*innen könnte das Servicepersonal direkt beantworten. Somit würden die Mitarbeiter*innen in den Fachabteilungen entlastet und Verwaltungsvorgänge beschleunigt werden."

Ansgar Gusy